面對疫情防控新階段的挑戰(zhàn)，福州市倉山區(qū)積極行動，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過線上咨詢、每日重點人群隨訪、流動義診車等一系列扎實舉措，全力構(gòu)筑并夯實基層新冠救治與健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為轄區(qū)居民，尤其是重點人群的生命健康提供了有力保障。

倉山區(qū)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式，大力推廣線上咨詢服務(wù)。居民通過手機(jī)APP、社區(qū)微信群或?qū)ｉT熱線，即可便捷聯(lián)系到家庭醫(yī)生或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的專業(yè)人員。醫(yī)生在線提供新冠相關(guān)癥狀的初步判斷、用藥指導(dǎo)、康復(fù)建議以及心理疏導(dǎo)，有效分流了輕癥患者，減少了不必要的醫(yī)院聚集和交叉感染風(fēng)險，同時也讓居民足不出戶就能獲得及時、專業(yè)的醫(yī)療支持。

針對老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、有基礎(chǔ)疾病患者等重點人群，倉山區(qū)建立了細(xì)致入微的每日隨訪機(jī)制。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作人員、家庭醫(yī)生團(tuán)隊與社區(qū)網(wǎng)格員緊密協(xié)作，通過電話、上門等方式，動態(tài)掌握重點人群的健康狀況、生活需求及疫苗接種情況。一旦發(fā)現(xiàn)健康異?；蛭＜鼻闆r，立即啟動轉(zhuǎn)診綠色通道，確保重點人群能夠第一時間得到精準(zhǔn)干預(yù)和有效救治，將健康關(guān)懷送到家門口。

為進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，打通健康服務(wù)的“最后一公里”，倉山區(qū)創(chuàng)新性地引入了流動義診車服務(wù)。這些配備基本醫(yī)療設(shè)備和藥品的“移動健康站”定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，尤其是醫(yī)療資源相對薄弱的區(qū)域，為居民提供便捷的新冠康復(fù)咨詢、基礎(chǔ)疾病診療、血壓血糖檢測、免費發(fā)放健康包等服務(wù)。流動義診車不僅方便了行動不便的居民，也成為了普及健康知識、提升居民自我防護(hù)能力的重要平臺。

線上咨詢、重點隨訪、流動義診，這三者相輔相成，共同織就了一張覆蓋廣泛、反應(yīng)迅速、服務(wù)貼心的基層新冠救治與健康管理網(wǎng)絡(luò)。這張“網(wǎng)”以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和家庭醫(yī)生為核心，以信息化手段為支撐，以主動上門服務(wù)為補(bǔ)充，顯著提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在“保健康、防重癥”中的關(guān)鍵作用。

福州市倉山區(qū)的這些實踐，是夯實新冠救治“網(wǎng)底”的生動寫照。它通過強(qiáng)化基層能力、優(yōu)化服務(wù)流程、關(guān)注重點人群，不僅有效應(yīng)對了當(dāng)前疫情，也為后疫情時代構(gòu)建平戰(zhàn)結(jié)合、高效協(xié)同的基層公共衛(wèi)生服務(wù)體系積累了寶貴經(jīng)驗，切實增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、安全感和幸福感。